Q:我很喜歡吃蛋糕,但是有很怕太甜,不知道你們的會不會很甜耶?
A:L’amour蛋糕網於製作蛋糕時皆有顧慮到這一點,也為了照顧大家的口感與健康,製作時皆不會放過多的糖份增加蛋糕口味,都是使用新鮮原物料食材製成的蛋糕,讓您吃的安心又健康,目前大部分客戶對此反應都是非常滿意喔。

Q:蛋糕的保存期限是多久?
A:八吋蛋糕冷藏三天,冷凍一週內食用完最佳;起士蛋糕離開冷藏環境可保持大約二小時的時間,視天候狀況不定,建議您儘快食用,才能品嚐到產品新鮮甜美滋味。

Q:是否能推出更多種款式與口味的蛋糕?
A:目前L’amour蛋糕網將以更精緻化的方式經營,致力於Cheese Cake專賣店,除了基本口味外,日後 將為以Cheese為基底陸續推出新口味讓大家品鑑,敬請期待。

Q:請問有彌月蛋糕嗎?
A:如有需求請與蛋糕妹聯絡我們將竭盡的問您服務。

Q:為什麼我的免費信箱收不到L'amour蛋糕網寄出的會員認證啟動信函、電子報、訂購確認函及已收到款項通知?
A:由於部分免費信箱主機易將非通訊錄之信件歸類入[垃圾信件夾]中,建議您把L'amour蛋糕網的信箱加入您的通訊錄中,那麼您就可以正常收到我們發送相關訊息!或盡量勿使用免費信將作為本站的聯絡Email,謝謝!

 

Q:為什麼訂購日期和配送日期要四個工作天?一般蛋糕店當天或隔天就可以拿了。
A:L‘amour蛋糕網的訂購流程為:線上訂購→付款→交送中央廚房確認訂單→準備材料→製作→宅配;而一般傳統蛋糕店是單筆訂單,到店取貨,在時效上有些差異,請見諒。

Q:蛋糕運費的計算問題?
A:我們所有的蛋糕都是運費另計的,親愛的朋友可以一起合買負擔運費,相當划算唷~

Q:請問發票會寄給誰呢?
A:我們的發票一律都是隨蛋糕出貨一併送出,如果訂購人與收件人資料一致,則將於收到蛋糕時收到發票。如果您是訂購蛋糕送禮,可於填寫訂購資訊時選擇「發票捐贈天主教善牧基金會」一項,L’amour蛋糕網將會於固定時間統一將大家捐贈的發票送至基金會。

Q:可以在蛋糕上寫特殊的文字嗎?
A:不建議在蛋糕上寫字唷~因為每款蛋糕的表面都不太一樣,也上字可能會糊掉,也可能讓蛋糕變得醜醜的唷!

 

Q:可以增加便利商店取貨方式嗎?
A:蛋糕因為是您訂購後才為您的訂購準備材料製作,有鑑於蛋糕有保鮮的問題,若是開放便利商店取貨,而顧客拖太久才取貨易造成爭議。

Q:訂購到配送的時間那麼長,請問蛋糕還新鮮嗎?
A:我們的蛋糕都是宅配的前一天製作,完成後以低溫方式交給宅配公司,所以蛋糕都是新鮮的,請放心!

Q:宅配資料一定要留收件者的電話嗎?
A:收件處電話是預防地址找不到,或是確認收件地址是否有人時,提供宅配人員方便聯絡的資料;若是不留電話,有突發狀況時將無法有效聯絡到收件人。

 

Q:甚麼樣的條件才下才能享有團購優惠
A:建議以四個蛋糕唯一個單位,只需250元的運費,平均一人只需負擔63元就可以吃到美味蛋糕囉~

Q:請問團購更多的蛋糕還有其他優惠嗎?
A:如果您的訂購數量在20盒以上,麻煩請直接與蛋糕妹連絡,感謝^^

Q:團購問題怎麼問?
A:請到留言區留言給蛋糕妹,收到需求後,蛋糕妹會主動與你聯絡唷~
麻煩清楚寫上連絡方式以及需要訂購幾個蛋糕
若無法等待的饕客們,也可於服務時間:週一至週五11:00-17:00,撥打02-87895655#13詢問。

 

 

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  服務時間:週一至週五11:00-17:00 或「聯絡我們
周末或節日聯絡電話:(02)2362-3787 (僅供查詢出貨聯絡)
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